Sadržaj
Cenkanje je praksa koja je prisutna u mnogim kulturama kroz istoriju. To je umetnost pregovaranja o ceni proizvoda ili usluge sa prodavcem.
Ova veština se može često primenjivati na pijacama, bazarima i drugim mestima gde se roba prodaje, a videćete u nastavku teksta poreklo pregovaranja, gde se tačno može naći, pravila pregovaranja i koje su prednosti i nedostaci pregovaranja.
Gde se cenkati i uvežbati svoje sposobnosti?
Cenkanje je uobičajeno u mnogim delovima sveta, posebno u zemljama sa jakom kulturom cenkanja. Neka od popularnih mesta uključuju pijace, bazare i ulične prodavce.
U mnogim zemljama Azije, Afrike i Bliskog istoka pregovaranje je način života. Od turista koji posećuju ova mesta se često očekuje da se cenkaju i mogu na kraju da plate mnogo višu cenu ako to ne urade.
Ukoliko se nađete u Turskoj, odnosno provedete leto u Kušadasiju, sem zapanjujućih plaža, bogate istorije i energične kulture videćete zašto je Kušadasi poznat po svom bazaru, gde posetioci mogu pronaći širok spektar tradicionalnih turskih proizvoda, uključujući tepihe, keramiku i tekstil.
Da! Bazar je odlično mesto da vežbate svoje veštine pregovaranja i iskusite lokalnu kulturu.
Pored pijaca i bazara, postoje i druga mesta gde se očekuje ili podstiče cenkanje. U nekim kulturama, kao što je na Bliskom istoku, čak se očekuje cenkanje u nekim profesionalnim okruženjima.
Na primer, kada se pregovara o ugovoru, od obe strane se očekuje da se cenkaju oko uslova sve dok ne postignu obostrano koristan sporazum!
Pravila pregovaranja koja treba primenjivati
Cenkanje može biti težak posao, ali postoje neka pravila koja možete slediti da biste olakšali proces, kupili jeftino, bez da uvredite prodavce na turskim bazarima.
- Prvo, važno je znati vrednost proizvoda ili usluge za koju se pregovarate;
Uradite neko istraživanje unapred i saznajte prosečnu cenu artikla. Ovo će vam dati bolje razumevanje šta je fer cena.
- Drugo, uvek počnite sa nižom ponudom od tražene cene;
Ovo će vam dati prostor za pregovore i može vam pomoći da postignete bolji dogovor.
Ukoliko prodavac počne sa visokom cenom, možete se suprotstaviti niskom ponudom. Odatle možete postepeno napredovati do cene koja će obema stranama odgovarati.
- Treće, budite ljubazni i sa poštovanjem tokom procesa pregovaranja;
Ne vređajte prodavca i ne postavljajte nerazumne zahteve. Zapamtite da prodavac pokušava da zaradi za život i možda neće moći da proda predmet po niskoj ceni koliko želite.
Ako budete kulturni, možete izgraditi odnos sa prodavcem i veća je verovatnoća da ćete dobiti bolju ponudu u budućnosti.
- Četvrto, znajte kada da odete!
Kada prodavac nije voljan da ispuni vašu cenu, možda je vreme da potražite šta vam treba negde drugde.
Ne gubite vaše vreme niti vreme prodavca tako što ćete nastaviti da pregovarate ako znate da nećete moći da se dogovorite.
Poreklo kulture pregovaranja
Cenkanje postoji hiljadama godina i može se pratiti do drevnih civilizacija. U ovim društvima ljudi su pregovarali o ceni robe na tržištu, što nije neobično sa obzirom da je preovladavao sistem razmene, gde su ljudi menjali robu za drugu robu bez upotrebe novca.
Praksa pregovaranja nastavila se kroz istoriju i danas se može naći u mnogim kulturama.
Dok je nekim kulturama pregovaranje duboko ukorenjeno u svakodnevni život. U Kini, na primer, pregovaranje se naziva „taojia” i smatra se važnom društvenom veštinom.
U drugim kulturama, kao što su Sjedinjene Države ili Srbija, cenkanje nije tako uobičajeno, ali se ipak može naći u određenim okruženjima, kao što su saloni automobila ili buvlje pijace.
Prednosti i mane pregovaranja
Ova praksa ma nekoliko prednosti, kako za kupca tako i za prodavca.
Za kupca, pregovaranje može pomoći da dobije bolju ponudu i uštede novac, kao i zabavno iskustvo i način interakcije sa lokalnim stanovništvom kada putujete u druge zemlje.
Sa druge strane za prodavca, pregovaranje može biti način za izgradnju odnosa sa kupcima i povećanje prodaje.
Pregovaranjem o fer ceni, prodavac može privući ponovne kupce i izgraditi pozitivnu reputaciju. Cenkanje takođe može pomoći prodavcu da se oslobodi viška zaliha i smanji otpad.
Međutim, postoje i nedostaci pregovaranja. U prvom slučaju pregovaranje može biti dugotrajno i stresno, što nije nužno loše, ali jeste mana ako želite da zadržite svoj mir. Takođe može dovesti do frustracije ako prodavac nije voljan da pregovara ili ako kupac ne dobije ponudu kojoj su se nadali, a za prodavca pregovaranje može biti nepouzdan izvor prihoda i može dovesti do sporova ako postoje nesporazumi oko uslova prodaje.
Međutim ova veština neće nestati iz upotrebe, iako je u padu zbog porasta pristalica fenomena kupovine iz fotelje. Pregovaranje je kulturna praksa koja postoji vekovima i može se naći u mnogim delovima sveta.
Treba zapamtiti da iako to može biti zabavno i korisno iskustvo, važno je tokom kupovine poštovati pravila pregovaranja, kao i kupca i prodavca. Na taj način obe strane mogu imati koristi i izgraditi pozitivne odnose!