Zmíní-li se online kasino, český hráč obvykle vidí výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Přitom právě takto zprávy často rozhodují o tom, zda se na platformě pohybujete komfortně, nebo vás jen otravují. Pustili jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo nás, jestli českým uživatelům nabídne opravdovou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme říct, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale zakládá na něm.
Frekvence a časování: Kdy vás Robocat Casino vyruší
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen detail
Každá jedna notifikace usiluje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí obzvlášť. Málokdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled, https://robocat.it.com/cs-cz/. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.